Все материалы с тегом «кадры »
Качество работы персонала телефонных сервисов изменилось
Украинская ассоциация директ маркетинга (УАДМ) представила результаты исследования качества телефонного обслуживания компаний каталожной торговли Украины. Экспертный Совет по вопросам деятельности отрасли колл-центров при УАДМ в течение трех дней с 9 до 18 часов со стационарных телефонов на горячие линии 20 компаний, занимающихся каталожной торговлей, позвонили трижды. Два раза звонящий обращался к оператору по-русски, и один раз по-украински.
Обзор рынка труда Донецка. Соискатели ушли в Интернет
Тенденции развития рынка труда Донецка в целом соответствуют общеукраинским. Трудовая весна (март-май 2010 года) в городе показала постепенный выход рынка на докризисные показатели. Количество вакансий увеличилось на 15% сравнительно с аналогичным периодом прошлого года. Исходя из тенденций развития рынка, можно прогнозировать дальнейший рост предложений от работодателей еще на 10-15%. Однако это случится не раньше, чем в сентябре, ведь в летний период число вакансий сокращается.
