Trainings.uaАмплуа

В ассистанской компании «Українська служба допомоги» (УСД) состоялся очередной тренинг врачей-координаторов, направленный на повышение качества обслуживания клиентов. Особое внимание было направлено на ведение телефонных переговоров, работу с негативными эмоциями, практику активного слушания.

Недавно британская компания Video Arts провела исследование, в котором определила навыки, которых, по словам работодателей, чаще всего не зватает сотрудникам. Результаты иследования окажутся полезными и представителям украинских работодателей, которые смогут узнать, на что обращать внимание как при приеме на работу, так и при выборе программ обучения для персонала.