Trainings.uaАмплуа

Оператор мобильной связи «МТС Украина» объявляет о запуске системы, позволяющей абонентам оценивать качество обслуживания МТС при звонках в call-центр. С целью обеспечить правильность информирования абонентов, повысить профессионализм и квалификацию персонала call-центров, в ЦОА также внедрена новая система тестирования знаний сотрудников – тест-допуск. Ежедневно перед началом смены сотрудники проходят тестирование на знание последних нововведений, изменений и другой необходимой информации для качественного обслуживания.

Стройкомпании жалуются не нехватку подходящих кадров, в то время как соискателям становится все сложнее найти себе работу. Основная причина нестыковки – завышенные амбиции вчерашних выпускников, которые, несмотря на кризисное время и нехватку профессионального опыта, хотят сразу и высокую зарплату, и хорошую должность.

14-17 июля прошла 16 Международная конференция по развитию лидерства - Leadership Development Seminar 2010. Открытие состоялось в Международном Институте Менеджмента и было полностью посвящено теме лидерства. Известные спикеры на собственном примере показывали, что все возможно, и насколько важно быть лидером.

Одной из самых актуальных тем последних двух лет стала эффективность обучения. Какими же инструментами можно добиться нужного результата? Своим опытом поделились корпоративные тренеры в конференц-зале Coca-Cola Hellenic.Организовала встречу консалтинговая компания Живое дело.Главной темой обсуждения стала Оценка эффективности обучения персонала.

Сегодня почти никого не нужно убеждать в том, что "правильные" люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы и данной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех бизнеса. Почти не осталось монопольных рынков, любое "ноу-хау" быстро подхватывают конкуренты, поэтому, как правило, теперь побеждает тот, у кого лучше команда.

Если бы Штирлиц и Остап Бендер претендовали на одну и ту же позицию и проходили бы собеседование - для HR-специалистов это было бы настоящим испытанием. Штирлиц, как и положено шпиону - мастер во всем, за исключением одного: разговорчивости. Мешает излишняя скромность в рассказах о себе, присущая разведчику. Бендер же в совершенстве владеет только навыком самопрезентации: виртуозно рассказать о достижениях, увлечь собеседника грандиозными планами и заманчивыми обещаниями.

Когда речь идет об управлении талантами компании, мы не обходим вниманием и оценку персонала. А когда мы говорим об оценке персонала, обычно вспоминаем компанию Hudson. Встречу с Илоной Шаровой, заместителем генерального директора Hudson в Украине 15 июня 2010 организовывал МИМ-Киев - в уже «родном» формате воркшопа.

В рамках форума карьеры Career Start компания Амплуа провела профессиональное тестирование студентов и выпускников с помощью нового инструмента оценки личностных навыков Amplua Assesment Programme. араллельно прошла и встреча партнеров AIESEC в Киеве, в основном, руководителей HR-направлений компаний, с лидерами молодежной организации. Одними из важных вопросов в дискуссии были: точки соприкосновения между проектами AIESEC Киев и интересами корпоративного сектора.

Интересную статистику опубликовал портал biz.liga.net. По результатам опроса, обнародованных группой компаний "Алла Коняева и Партнеры", большинство работодателей не пересматривали зарплаты в 2009 году. Специалисты компании "Амплуа" считают, что это связано не только со сложившейся экономической ситуацией, но и с реальными на сегодняшний день оценками работодателей собственных сотрудников, их целей и задач.

Идеальный медицинский представитель. Кто он? На этот вопрос решили найти ответ специалисты DeTech, одной из ведущих компаний в России в сфере технологий оценки и развития персонала. Результаты были представлены в начале апреля на «круглом столе», где представители крупных фармацевтических компаний, HR-специалисты смогли ознакомиться с подробным отчетом по результатам исследования профиля идеального медицинского представителя.