«Четвертое измерение» на портале Trainings.ua – это подборка публикаций практических рекомендаций по управлению персоналом и работе с человеческими ресурсами.
HR-менеджер и внутренний консультант – разница в принятии решений
Существуют ли отличия в подходах к решению проблем у HR-менеджера и внутреннего консультанта? Можно выделить два подхода к решению проблем организационного развития – так называемый «точечный» и «системный» подходы.
«Точечный» подход к решению организационных проблем. Всякий раз, когда действия руководителя носят разовый характер, не учитывают многообразия обстоятельств и последствий, он демонстрирует «точечный» подход к решению проблем. Во многом такой подход продиктован современными скоростями бизнеса – большинство задач нужно «решить еще вчера». «Точечный» подход характерен для HR-менеджера в большей степени, чем для внутреннего консультанта.
«Системный» подход к решению организационных проблем. Внутреннему консультанту больше свойственен «системный» подход к решению организационных проблем и при столкновении с определенными трудностями его действия качественно отличаются:
- Такой руководитель больше времени уделяет идентификации проблемы, понимая, что ее неправильная формулировка может обесценить дальнейшую активность.
- Анализируя сложившуюся в компании проблемную ситуацию, внутренний консультант обязательно рассмотрит все многообразие возможных причин.
- Выбирая способы решения, внутренний консультант предложит нестандартные решения.
- Учитывание ситуации в контексте, например, работы других подразделений, общей ситуации в компании, на рынке, в отрасли и т.д.
- В решении проблем будет заложен элемент стратегичности, учете последствий принятого решения на деятельность сотрудников, подразделения и компании в целом.
Большинство компаний в той или иной степени сталкиваются с четырьмя основными проблемами:
- Проблема отсутствия желаемых результатов
- Трудности, связанные с низкой управляемостью компанией
- Проблемы внутреннего взаимодействия
- Проблемы, связанные со снижением темпов развития бизнеса
Во многом тип решений, который принимает HR-менеджер, может служить своего рода лакмусовой бумажкой. Если ему приходится принимать больше «точечных» решений, это означает, что в качестве внутреннего консультанта в данной компании у него нет будущего. В этой ситуации HR-руководитель может принять «правила игры» или покинуть компанию. Также нередко HR- руководитель работает на одном уровне, тогда как предъявляемые к нему ожидания находятся на уровень выше. В этом случае перед HR-руководителем станет необходимость развивать в себе навыки принятия «системных» решений или найти другую компанию.
Написать комментарий