Trainings.uaАмплуа

Конечно же, речь идет не о вас лично, а о вашей компании. Хотя, о вас, в том числе, тоже. Второй мастер-класс Марины Стародубской, генерального директора «Михайлов и Партнеры Украина», в рамках образовательного проекта Growth in PR был посвящен всяческим способам измерения эффективности коммуникации.

Марина предложила несколько вариантов анализа ситуации, как с высоты птичьего полета, так и по принципу «Равняйсь! Смирно!». Для того, чтобы определить текущее положении компании в коммуникационной среде следует дать ответы на несколько вопросов:
1. Что мы говорим о себе? (при чем, это касается всех сотрудников компании)
2. Какой наш репутационный профиль? (оцениваем по определенным факторам и группам факторов)
3. Какое наше информационное поле? (нужно очертить круг наших интересов – не стоит кричать везде и всегда обо всем)
4. Есть ли интересные лидеры мнений? (в Украине их мало, но ведь есть личности, которые могут повлиять на компанию, а тем более навредить ей)
5. В достижении каких бизнес-показателей принимает участие PR-отдел? (и как ему это стоит делать в идеале?)

Чтобы определить желаемые результаты, нужно ответить на эти же вопросы в будущем времени. Оценка коммуникаций этим не ограничивается. По сути, ее вообще не следует ограничивать ничем иным, кроме здравого смысла и ясных критериев. Мониторинг, контроль информационного потока, регулирование информационной политики – это те инструменты, с которыми настоящий PR-специалист не расстается никогда.

Свои мысли Марина иллюстрировала интересными и запоминающимися примерами. Участники проекта Growth in PR вновь вышли из зала вдохновленные и полные уверенности в своем желании постигать искусство PR все глубже и эффективнее.