Видео дебатов о выстраивании отношений с клиентами: Артемий Лебедев и Игорь Манн

Интересное видео появилось на страницах деловой социальной сети "Professionali.ru", которое с трудом можно рассматривать как непосредственно обучающий материал, но все же будет весьма полезным роликом для маркетологов и, возможно, может послужить хорошим вступлением для обучающей дискуссии о развитии отношений с клиентами.

Вот как комментирует видео деловая сеть: "В феврале 2008 на форуме Microsoft CRM прошли дебаты под условным названием "Клиент - это враг?". В дебатах приняли участие руководитель ведущей дизайн студии страны Артемий Лебедев и известный маркетолог, автор множества книг Игорь Манн. Они вступили в спор о необходимости внедрения CRM-систем и про выстраивание отношений с клиентами".

Посмотреть материал можно по следующей ссылке.

Более полную версию встречи можно также найти на youtube.com