Trainings.uaАмплуа

Какие особенности отличают персонал успешной компании, завоевавшей определенное положение на рынке?

• Сотрудники уже наполнены знаниями и владеют необходимыми навыками на уровне неосознанной компетентности.
• Менеджеры и специалисты считают себя достаточно успешными (причем, чаще всего эта позиция оправдана, т.е. сотрудники не подменяют свой персональный успех успешностью компании, в которой работают).
• Потребности сотрудников лежат скорее не в плоскости получения новых знаний, а переосмыслении существующих и обмене опытом.
• Персонал такой компании обучается много и чаще всего системно, поэтому формат тренинговой работы, скорее всего, не будет достаточно эффективным.
• Сотрудников в большей степени нуждаются не в собственно обучении определенным технологиям, а развитии потенциала.

Можно ли в качестве инструмента развития персонала таких компаний использовать стандартные тренинги или семинары? Применение стандартных обучающих технологий даст стандартный результат и практически никак не повлияет на желание сотрудников достигать новых целей, поставленных компанией. Может быть, инструментом развития может выступить корпоративное собрание, на котором презентуются успехи компании и ставятся новые цели? К сожалению, исходя из сформировавшегося годами формального отношения к корпоративным встречам у большинства менеджеров, использование собрания для таких целей также выглядит недостаточно эффективным. Традиционный корпоративный отдых с элементами team-building или event-мероприятие, в свою очередь, поможет лишь на несколько дней приятно провести время, но не наполнит сотрудников рациональной составляющей в виде обоснования необходимости изменений и достижения новых целей.

В связи с этим, хорошим решением может стать использование такого формата, как обучающая конференция. Ее формат позволяет оказывать на участников как рациональное воздействие (в виде презентации стратегических целей, их обоснования, дискуссии о необходимости достижения данных целей с менеджментом компании), так и эмоциональное влияние (за счет масштабности мероприятия, использования различных инструментов работы с участниками, эстетической составляющей). 

Формат обучающей конференции позволяет реализовать несколько целей одновременно. Данные цели реализовываются следующим образом:

• Информационные цели – сам факт проведения подобного мероприятия, выступления топ-менеджмента, презентации и дискуссии относительно существующих и будущих побед компании позволяют однозначно донести участникам конференции необходимые факты и смыслы
• Мотивирующие цели – масштаб мероприятия, в котором может принимать одновременное участие от 50 до 300 человек, его продолжительность (в отдельные дни участники могут полностью погружаться в работу с 9:00 до 23:00), постоянная смена форм работы являются сильным мотивирующим фактором, позволяющим не только «продать» сотрудникам необходимость изменений, но и объединить усилия всех сотрудников для достижения поставленных целей
• Обучающие цели – участники обучающей конференции получают большой объем новых знаний, поданных в краткой и тезисной форме. При этом используются специальные обучающие технологии, адаптированные под потребности формата обучения большой группы людей
• Развивающие цели – участники получают возможность качественно переосмыслить свой опыт и найти внутренние ресурсы для дальнейшего персонального развития при помощи специально разработанных инструментов развития больших групп (например, performance, play-session, синема-студио, бизнес-театр, творческие задачи и т.д.)
• Развлекательные цели – обучающая конференция включает в себя элементы тематических event-событий, выступления музыкантов или артистов, эстетический компонент в виде специально подобранной площадки для мероприятия, ее оформления. Также возможно использование инструментов развлечения и шоу-бизнеса: квестов, ток-шоу, импровизаций, музыки, видеосъемки, шумовых, визуальных эффектов. Наряду с профессиональными тренерами важно привлечение специальных гостей – топ-менеджеров, собственников известных компаний, возможно – успешных людей не из бизнеса и т.д.
  

Различные форматы работы с персоналом

Содержание обучающей конференция может варьироваться в зависимости от потребностей компании. Вместе с тем, выбор темы для конференции должен быть основан на понимании: 

• Глобальной значимости данной темы для всех сотрудников компании. Вопросы, которые будут подниматься на обучающей конференции, должны быть сформулированы глобально, просто и понятно, с возможностью найти эмоциональный отклик: «Как нам достичь успеха в будущем?», «Что нам необходимо для достижения лидирующих позиций на этом рынке?» и т.д.
• Тема конференции должна коррелировать со стратегическими приоритетами бизнеса компании. В этом случае возникает определенный эффект: участники начинают воспринимать цели компании как собственный персональный вызов.
• В-третьих, содержание конференции должно иметь персональную привлекательность для участников. Это является мощным мотивирующим фактором. По сути, участники получают подтверждение того, что компания инвестирует в их свое время и деньги, при этом обеспокоена не только профессиональным, но и персональным развитием.
  

Технология обучающей конференции предъявляет также ряд требований к реализации.

• Конференция должна получить поддержку топ-менеджмента. Каждый участник должен понимать отношения высшего руководства к данному мероприятию еще на уровне предварительной внутренней коммуникации. Ситуация вовлеченности топ-менеджмента в конференцию (например, во время выполнения определенных заданий) также дает положительные результаты.
• Компания должна сформировать четкое и осмысленное сообщение, massage, который должны сделать ведущие в ходе данной конференции.
• Все содержание обучающей конференции должно иметь четкую связь с реальной деятельностью участников и быть максимально прагматичным. Баланс между рациональной и эмоциональной составляющими должен быть выражен очень четко.
• На конференции должен присутствовать элемент состязательности и интриги. Формат конференции подразумевает создание событий, на основании которых участники будут получать определенный опыт, а не просто знания в «чистом» виде.
• На конференции должна присутствовать эстетическая составляющая в виде «правильно» подобранной музыки, света, оформления залов для работы участников, различных мелочей (фирменная символика, брендирование и т.д.), т.к. без этой составляющей масштаб мероприятия в восприятии участников снизиться.
  

Несмотря на свою привлекательность, технология обучающей конференции подходит далеко не для всех компаний и будет актуальна лишь в ситуации, когда бизнес достиг определенного уровня развития, что приводит к необходимости постановки более чем дерзких целей на будущее.