Trainings.uaАмплуа

ПРОГРАММА

1. Роли и ответственности

• Задачи руководителя

• Функции менеджера

• Роли (по отношению к бизнесу, по отношению к людям)

• Знания о…, Навыки в…, Поведение…

• Препятствия на пути к совершенствованию

2. Содержание работы менеджера

• Модель работы менеджеров – ситуативный подход

• Базовые принципы менеджмента

• Сетка менеджмента

• Методы, используемые в управлении

• Стили управления

• Эффективность работы менеджера, измерение показателей эффективности

3. Планирование

• Управление на основе поставленных целей

• Постановка целей

• Процесс планирования

• Анализ альтернатив

• Установка приоритетов

• План действий

• Принятие решений

• Фокусирование команды на текущих целях

4. Распределение ответственности и полномочий между сотрудниками

• Детальное описание структуры работы сотрудников на основе выделенных сфер ответственности

• Ответственность, обязанности и полномочия

• Распределение и делегирование полномочий

• Техника делегирования

5. Тайм-менеджмент

• Цикл тайм - менеджмента

• Эффективное управление временем

• Этапы управления временем

• Реализация планов и организация рабочего дня

• Контроль и обратная связь

• Выбор инструмента для планирования времени

6. Увеличение эффективности использования личного времени

• Определение приоритетов

• Принцип «срочно - важно»

• Четыре квадранта использования времени

• Затягивание выполнения дел

• Оптимизация использования времени

• Похитители времени и снижение их силы

7. Контроль и обратная связь

• Система контроля

• Установление показателей работ

• Количественная оценка результатов

• Критерии оценки

• Правила проведения контроля

• Техника обратной связи

8. Лидерство

• Лидерство менеджера

• Власть и влияние лидера

• Подходы к концепции лидерства

• Ситуационные модели лидерства

• Источники власти на предприятии

• Стратегии приобретения власти

• Личные источники власти

• Стратегии влияния

9. Управление персоналом

• Взаимодействие с собеседником, партнером, оппонентом

• Рассмотрение условий эффективной коммуникации

• Эмоциональные позиции при общении с сотрудниками

• Выбор эффективной позиции для делового общения в коллективе

• Профилактика конфликтов

• Работа с отговорками подчиненных

• Конструктивная критика

• Работа с агрессивным или эмоциональным сотрудником

10. Мотивация персонала

• Теория Маслоу

• Мотивационные факторы

• Схема мотивирования

• Причины низкой моральности

• Стресс

* По окончании обучения каждый участник получит именной сертификат

Ведущая: Ольга Пестрецова - сертифицированный бизнес-тренер, практикующий консультант, кандидат экономических наук, доцент, директор Центра бизнес-технологий «ТОТ». Практический опыт работы в консалтинге с 1991г. Из выполненных консалтинговых проектов: реинжиниринг бизнес-процессов и разработка стратегии; постановка систем взаимодействия между подразделениями; постановка системы оперативного финансового учета. Разработка и внедрение Сбалансированной системы показателей; постановка систем управленческого учета и бюджетирования; построение системы экономической мотивации персонала; оценка и аудит персонала; финансовый аудит; построение эффективной системы логистики на предприятии и многие другие.

Стоимость участия одного специалиста в тренинге – 2520,00 грн.

В стоимость входит: тренинг (2 дня), методические материалы, расходные материалы для работы в тренинге, кофе-брейки, обеды.

Скидки: при оплате за 10 банковских дней – 5%, за 5 банковских дней – 3%, за 2-го участника – 3%, за третьего – 8%, за четвертого – 13%.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Анна Муха, менеджер по работе с клиентами

E-mail: sales@tot.com.ua