ЗарегистрироватьсяВойти
«Четвертое измерение» на портале Trainings.ua – это подборка публикаций практических рекомендаций по управлению персоналом и работе с человеческими ресурсами.

Все материалы с тегом «клиенториентированность»

Равнение на клиента

Виктория Журавлева, 3.08.2009, 1 комментарий

Актуальность проблемы клиентоориентированности обусловлена реалиями современного бизнеса. В данной статье мы хотим предложить возможные пути повышения ориентации на клиента в организациях



Почему клиент не в фокусе?

В данной статье мы проанализируем типичные ошибки, которые допускает менеджмент, формируя клиенториентированную организацию. Клиенториентированное обслуживание – действия компании, направленные на удовлетворение потребностей ее клиентов...